跨域取经促升级！英德市物业协会赴西安考察学习，为行业高质量发展蓄能
为深化行业交流、学习异地先进管理经验，切实推动英德市物业服务行业规范化与标准化建设，2025年10月13日，英德市建筑行业协会物业管理分会会长冯辉带领班子成员赴西安市开展考察学习。
此次考察得到西安市物业管理行业协会的高度重视，秘书长任中波、副秘书长郭欣及监事长任利全程热情接待，并带领考察团深入参观3个极具代表性的优秀物业项目，为英德物业行业汲取先进经验、实现高质量发展搭建关键桥梁。
考察期间，两地物业协会围绕行业核心议题展开深度座谈。双方不仅交流了物业服务先进经验、行业发展创新方式及两地政策差异，更针对红色物业建设、业主委员会运作、老旧小区改造、物业服务+养老、物业品质大提升等具体实务，分享典型案例、拆解管理难点。从政策落地细节到一线服务技巧，从问题解决方案到未来发展预判，座谈内容兼具“干货”与深度，为英德物业行业破解发展瓶颈提供了新思路。
作为西安市政府重点民生工程，该小区涵盖廉租公租房与经济适用房，以“民生服务精细化”为核心，创新推出“一窗式办理+24小时应急响应”机制，大幅提升服务效率；同时联动社区搭建“邻里互助中心”，定期组织技能培训、文化活动，既破解了保障房小区管理分散、需求多元的难题，更营造出温暖共治的社区氛围，为英德保障房物业服务提供了“民生导向型”的参考管理模板。
以“品质服务+智慧管理”为特色，该小区打造全周期居住服务体系。在智慧化建设上，引入智能门禁、高空抛物监测、智能停车引导系统；搭建的线上服务平台打通了报修、缴费、投诉全流程，让业主“一键办理”业务，其“高端化+智慧化”的融合模式，为英德物业行业提供高品质住宅物业服务、满足业主高品质需求提供了清晰路径。
作为当地规模最大的综合型物业项目，涵盖写字楼、物流、住宅等业态，以“多元化运营+规模化管理”为优势，将全产业链服务思维融入管理。其中住宅板块实行“基础服务+增值服务”双轨模式，提供家政保洁、家电维修等定制化服务，成功拓宽业务版图，为英德物业企业突破单一服务局限、实现增收提质提供了重要借鉴。
考察团与西安项目负责人聚焦服务细节、直面管理难点，展开一场干货满满的深入交流。现场，双方边探讨边记录经验要点，针对典型管理场景拍摄案例素材，浓厚的学习氛围让每一位参与者都收获颇丰。
传承红色精神 铭记初心使命
除了行业交流，考察团还走进八路军西安办事处纪念馆、中国共产党西安历史展览馆，从珍贵史料中感悟“服务为民”的初心与直面挑战的担当精神。考察团成员表示，将红色精神融入物业服务与管理，不仅能提升业主满意度，推动物业从“管理项目”到“服务业主”转型，为英德物业高质量发展注入“红色动力”。
此次考察学习，不仅搭建了英德与西安物业行业互学互鉴的长效桥梁，帮助协会会员企业拓宽了发展视野、储备了实践经验。未来，英德市建筑行业协会物业管理分会将持续推进跨区域行业交流，助力本地物业企业提升服务水平与综合竞争力，为英德市物业服务行业规范化、高质量发展贡献更大力量。